Personeelsplanner

Ben jij een mensenmens en een echte regelaar met een hoge gunfactor die op zoek is naar een baan waarin je écht iets voor mensen kunt betekenen? Ben jij een geboren puzzelaar die blij wordt van plannen, organiseren en denkt in kansen? Houd je daarbij van aanpakken, geef je niet snel op en heb je oprechte belangstelling in mensen? Dan is de groeiende en innovatieve organisatie Home Instead Thuisservice voor hun vestiging in Alkmaar op zoek naar jou!

Over Home Instead
Home Instead maakt het mogelijk dat klanten - veelal senioren - zo lang, prettig en zelfstandig mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Dit realiseren ze met persoonlijke aandacht en betekenisvolle ondersteuning, zowel praktisch als emotioneel. Met individuele begeleiding, praktische hulp en persoonlijke verzorging zetten bijna 70 CAREGivers zich in voor de senioren in Alkmaar en omstreken. Ook jij zet je daar iedere dag voor in, samen met je collega’s van het supportteam op kantoor.
Als planner heb jij een belangrijke centrale rol: zorgen dat er altijd en op het juiste moment een passende CAREGiver bij de juiste klant is om fijne en goede zorg te bieden.


Hoe ziet jouw dag eruit?
Met een kop koffie of thee in de ochtend neem je de mails en berichten door. Je ziet dat verschillende CAREGivers geveld zijn door de griep. Eén van hen was vandaag ingepland voor een klant met 24-uurs zorg en je moet vervanging regelen. Je denkt meteen aan CG Lisa die perfect zou passen bij deze klant. Vorige week heb jij je best voor Lisa gedaan en haar vrij kunnen plannen voor een huwelijk. Als jij haar belt, reageert ze dan ook direct positief: ‘Natuurlijk doe ik dat voor je!’ Je stuurt haar daarna direct alle informatie over de klant.
Om de andere open diensten op te lossen, zet je nog wat meer berichten uit. Je benadering is persoonlijk. Is een CAREGiver net oma geworden? Dan vraag je eerst hoe het gaat met haar kleinkind. Op een leuke manier zorg jij ervoor dat de puzzel weer compleet wordt waarbij je je hoofd te allen tijde koel weet te houden. Je collega Klant Coördinator (KC) komt in de middag terug van een huisbezoek bij een nieuwe klant. Volgende week start daar de zorg. Samen met de KC en HR Coördinator maak je de perfecte match tussen de CG en de klant. Vervolgens bel je de CG en maak je het rooster compleet.
Kortom: met het hele team zorgen jullie ervoor dat de kwaliteit van dienstverlening voor de klanten voorop staat!


Wat neem je mee?
Voor deze baan is het uiteraard een noodzaak dat je stressbestendig, creatief en flexibel bent. De zorg gaat continue door en onder het supportteam is er geen 9 tot 5 mentaliteit. Jij laat je niet gek maken als het niet loopt zoals je van tevoren had bedacht en staat stevig in je schoenen. Je bent handig in de omgang met mensen en kan met iedereen door een deur. Je bent van nature vrolijk, geduldig en positief en zoekt met humor naar de beste oplossing.

Je hebt bij voorkeur affiniteit met de zorg en kunt je inleven in mensen; klanten, mantelzorgers en CAREGivers. Je bent sociaal en communicatief vaardig en omschrijft jezelf als bijzonder dienstverlenend. Daarbij ben je diplomatiek in je aanpak en wilt het klanten en medewerkers naar de zin maken. Je toont eigen initiatief, bent zelfstandig en wil graag meedenken met je collega's.
In je werk ben je heel gestructureerd, maar kunt dit ook loslaten bij onverwachte en acute situaties. Je hebt hbo werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring in het plannen en organiseren. Daardoor heb je uiteraard ook ervaring met Microsoft Office en weet je snel je weg te vinden binnen nieuwe systemen. Heb je ervaring met ONS Nedap? Dan heb jij een voorsprong! En tot slot ben je ervan overtuigd dat dit de manier van zorg is die je je eigen ouders zou wensen.


Wat heeft Home Instead jou te bieden?
• Een dynamische functie voor 20 – 32 uur, waar geen dag hetzelfde is en waarbij jij actief kunt meedenken en meewerken aan de groei.
• Salarisindicatie conform cao VVT schaal 35 (€2300 - €3200)
• Een enthousiast en betrokken team waar klant- en medewerkersbeleving erg belangrijk is.
• Waardevol werk binnen een groeiende en vernieuwende organisatie die anders durft te denken en tegen de stroom in durft te gaan. En met succes: Home Instead Alkmaar wordt gewaardeerd op Zorgkaart Nederland met een 9,6 gemiddeld.

Meer over Home Instead
Met in Nederland inmiddels 45 vestigingen wordt er gewerkt vanuit de visie dat ouderenzorg anders moet en kan. Bij Home Instead wordt de service afgestemd op de behoefte van de klant; veelal senioren. De regie ligt bij de ouderen zelf en zij kunnen, samen met de mantelzorgers, als geen ander inschatten waar de behoeften liggen. Het draait hierbij om persoonlijke aandacht. Home Instead zorgt ervoor dat mensen langer en op een prettige wijze thuis kunnen blijven wonen. Thuis staat daarbij voor meer dan alleen de woning. Het is vooral een gevoel van je thuis, geborgen en veilig voelen.
Home Instead Alkmaar is gestart in juni 2019 en heeft in drie jaar tijd een enorme groei door gemaakt. De organisatie blijft groeien en samen met je collega’s van het supportteam blijf jij je inzetten voor die groei. Home Instead Alkmaar bestaat inmiddels uit bijna 70 CAREGivers en 10 supportteam-leden. Wij zijn gevestigd op een centrale plek in Alkmaar, De Telefoon Centrale in Overdie.

Interesse?
Solliciteer via de button of verstuur je CV en motivatiebrief naar info.alkmaar@homeinstead.nl. Bij vragen kan je contact opnemen met Marco Groffen 06-23013482.

Hopelijk tot snel!

Solliciteer direct