Klantcoördinator Zorg / Casemanager (28 - 36 uur)

 

Klantcoördinator Zorg / Casemanager (28 - 36 uur)

 

Home Instead Thuisservice Alphen aan den Rijn zoekt een proactieve HBO-V / Wijkverpleegkundige met (door)groei ambities!

 

Ben jij een HBO zorgprofessional en wil je werken bij dé trendsetter in de thuiszorg? Word jij er gelukkig van persoonlijke en prettige zorg te bieden en sta jij te springen om dit te mogen organiseren? Ben jij een netwerker met een ondernemend karakter die geen uitdaging uit de weg gaat? Dan is Home Instead voor hun vestiging in Alphen aan den Rijn op zoek naar jou!

Even kort over Home Instead…
Home Instead maakt mogelijk dat klanten - veelal senioren - zo lang, prettig en onafhankelijk als mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Dit wordt gerealiseerd met persoonlijke aandacht en betekenisvolle ondersteuning, zowel praktisch als emotioneel.

 

Wat is jouw uitdaging?

 

Als Klantcoördinator (KC) ben je actief in het domein van welzijn en zorg. Je klanten zijn veelal kwetsbare senioren, soms met één of meerdere chronische aandoeningen zoals dementie. De zorg wordt vergoed vanuit de Wmo en Wlz. Maar ook particulier en PGB is een mogelijke financieringsbron.

Jij bent verantwoordelijk voor het organiseren van de gehele dienstverlening rondom de klanten volgens de normen en waarden van Home Instead; pure, nuttige en waardevolle ondersteuning wanneer de klant dat nodig heeft. Je staat hierbij nauw in contact met de CAREGivers (CG) en Service Coördinatoren / Planners (SC).

Je start de zorg op middels een intake bij een klant, je matcht samen met collega’s de CAREGiver die hierbij past, en je blijft het eerste aanspreekpunt. Je onderhoudt contact met 40-60 klanten (afhankelijk van het dienstverband) in jouw regio en de mensen daaromheen (familieleden, mantelzorgers, verwijzers, casemanagers, CAREGivers).

Door jouw zorgachtergrond en bestaande netwerk met zorgprofessionals ken je de zorgmarkt in de regio Alphen aan den Rijn. Met jouw ondernemende karakter en passie voor de dienstverlening ga je erop uit om het verhaal te vertellen. Je bouwt zelfstandig een netwerk op en zet Home Instead in deze omgeving nóg beter op de kaart.

Wat zijn daarnaast jouw werkzaamheden als KC?

  • Opstellen van zorgplannen en invoeren van relevante gegevens in daartoe geëigende systemen en ECD (ONS – NEDAP).
  • Bewaken van grenzen van de dienstverlening, specifiek op het medische en niet-medische domein. Het is jouw taak om veranderingen te signaleren.
  • Opbouwen van een relevant netwerk van (potentiële) verwijzers.
  • Organiseren van en betrokken zijn bij de uitvoering van informatie- en voorlichtingsbijeenkomsten voor klanten, mantelzorgers, verwijzers en andere relevante netwerken.
  • Het mede verzorgen van de scholing voor de CG-ers.

 

Wat heeft Home Instead jou zoal te bieden?

 

  • Een uitdagende functie voor 28 - 36 uur.
    Jij krijgt de kans om mee te bouwen en onderdeel te zijn van het succes van de vestiging.
  • Een leaseauto
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
    Salarisindicatie conform cao VVT (schaal 55), laptop en telefoon.
  • Een team van enthousiaste en betrokken collega’s.
  • Een organisatie waar klant- en medewerkersbeleving hoog in het vaandel staat.
    (Leuk weetje: de klanten van Home Instead Thuisservice geven de formule het cijfer 9,2!).

 

Wie jij als persoon bent is voor Home Instead heel belangrijk.

 

  • Je hebt een uitzonderlijke dienstverlenende en tevens commerciële instelling.
  • Met jouw communicatieve en sociale vaardigheden ben je een prettige gesprekspartner met een hoge gunfactor.
  • Je weet prioriteiten te stellen en bent stressbestendig. Je krijgt te maken met veel ad hoc regelwerk, dus jouw talent om snel te schakelen en je flexibiliteit zijn onmisbaar in deze functie!
  • Je toont eigen initiatief en bent in staat zelfstandig beslissingen te nemen.
  • Daarnaast werk je accuraat, discreet en ben je integer.
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Alphen aan den Rijn en hebt een bestaand netwerk met zorgprofessionals.
  • Jij bent ervan overtuigd dat dit dé manier van zorg is die je je eigen (groot)ouders toewenst.
  • Daarnaast ben je in het bezit van een afgeronde HBO-V opleiding (vereiste) en heb je de afgelopen jaren relevante werkervaring met de doelgroep opgedaan. Je kennis m.b.t. ontwikkelingen in de (thuis)zorg en wet- en regelgeving (Wmo, Zvw, Wlz) zijn up to date.

 

Meer over Home Instead.

 

Home Instead Thuisservice is in 2011 opgericht als particuliere thuiszorgorganisatie voor senioren. In eerste instantie is er gekozen voor niet-medische dienstverlening op particuliere en op PGB basis. In 2016 is ook gestart met gecontracteerde Wmo zorg en vanaf 2017 ook gecontracteerde Wlz zorg.

Met in Nederland inmiddels 41 vestigingen, werken de mensen bij Home Instead vanuit de visie dat ouderenzorg anders moet én kan. Home Instead stemt de service af op de behoefte van de klant; veelal senioren. De regie ligt bij de ouderen zelf en zij kunnen, samen met de mantelzorgers, als geen ander inschatten waar de behoeften liggen. Het draait hierbij om persoonlijke aandacht.

Home Instead zorgt ervoor dat mensen langer en op een prettige wijze thuis kunnen blijven wonen. Thuis staat daarbij voor meer dan alleen de woning. Het is vooral een gevoel van je thuis, geborgen en veilig voelen.

Interesse? Solliciteer direct!

Stuur een CV en een motivatiebrief naar Lilian Smit (LSmit@homeinstead.nl) . Mocht je vragen hebben?, neem gerust contact op met Lilian Smit (06-14362371).

 

 

Solliciteer direct