Ervaren PZ-medewerker Zorg

Ben jij een professional en wil je werken bij dé trendsetter in de thuiszorg? Sta jij te springen om gepassioneerd medewerkers te begeleiden en te werven? Heb je een duidelijke hands on mentaliteit? Ben jij een duizendpoot en een spin in het web? Dan is Home Instead Haaglanden Zuid en Oost op zoek naar jou!

José, CAREGiver coördinator in onze regio Oost (Zoetermeer, Pijancker Nootdorp en Leidschendam Voorbrug) is op zoek naar een collega voor de regio Zuid (Rijswijk, Westland en Delft). José is verpleegkundige en heeft zich helemaal gericht op het personeelsdeel: Contractgesprekken CAREGivers, coaching, begeleiden, evalueren, verzuimbegeleiding, overleg met de planner en met de Klant Coördinator, Nieuwsbrief voor de CAREGivers, enz. De doelgroep waar onze (bijna allemaal) dames voor werken zijn mensen met dementie. De werkzaamheden zijn gericht op langer thuis wonen en is met name begeleiding individueel. Misschien heb je ervaring als praktijkopleider in een verpleeghuis? Of ben je intercedente in de zorg geweest? Het gaat om de klik en de match die er is met de organisatie en het team en hoe goed iemand kan begeleiden / omgaan met mensen van Niveau 2 Zorg en Welzijn. Onze medewerkers zijn dames meestal vanaf 45 jaar en ouder, 60 jaar is geen uitzondering.

Ben jij iemand , met een warme persoonlijkheid, levenservaring met interesse voor werkzaamheden op personeelsgebied, niet bang voor kantooradministratie, ziekmeldingen, HR software, op naam invoeren van arbeidsovereenkomsten? Dan is de functie CAREGiver coördinator bij Home Instead Thuisservice kantoor Rijswijk interessant voor jou!

Hoe kan een dag als CAREGiver coördinator eruit?

Een belangrijk deel van je dag bestaat uit contacten met (potentiële) CAREGivers. Je voert sollicitatiegesprekken en contractgesprekken. Je legt ook contacten met netwerkpartners. Tussendoor bel je met de zieke medewerkers. Het volgende moment sta je een CAREGiver te woord die een vraag heeft over de loonstrook of haar vakantie uren. Middags heb je een evaluatiegesprek met een CAREGiver. Dit heb je samen met de klant coördinator voorbereid. Jij maakt een verslag van het gesprek. Je werkt binnen het team samen met de Klantcoördinatoren en de Planner. Je hebt een belangrijke rol in de gesprekken over de inzet van welke CAREGiver bij welke klanten (match). Dit heeft natuurlijk te maken met beschikbaarheid maar zeker ook met persoonlijkheid. Je bent de voorzitter van het wekelijkse werkoverleg met het team van klant coördinatoren, planners en directie.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor en onderhoud je contact met de bestaande CAREGivers in de regio. je voert de periodieke evaluatie- en beoordelingsgesprekken op basis van eigen ervaringen en die van klanten en collega’s. Je voert verzuimgesprekken en onderhoudt de relatie met de arbo dienst. Als het nodig is maak je het plan van aanpak in het kader van poortwachter. Met je collega samen zijn jullie verantwoordelijk voor de planning en materialen van het CAREGiver leadership programma (scholingsprogramma voor CAREGivers).

Wat zijn jouw werkzaamheden als CAREGiver coördinator?

  • Monitoren van inzetbaarheid, ontwikkelmogelijkheden en loyaliteit van CAREGivers aan Home Instead Thuisservice.
  • Het inplannen, opzetten en uitvoeren van CAREGiver-bijeenkomsten.
  • Bijdrage leveren aan een goed en tijdige communicatie naar onze CAREGivers.
  • Evalueren en up to date houden van alle trainings- en scholingsmaterialen.
  • Ontwikkelen van specifieke initiatieven om het gewenste niveau (kwalitatief en kwantitatief) van CAREGivers te bereiken en te behouden.
  • Bijhouden van elektronische personeelsdossiers (VISMA)
  • Ziekmeldingen verwerken, proces vervolgen, gesprekspartner arbodienst (VCN en ARBO-net)

Wie jij als persoon bent is voor ons zeer belangrijk. 

  • Sterke affiniteit met senioren
  • Je hebt een uitzonderlijke dienstverlenende en tevens commerciële instelling.
  • Met jouw communicatieve en sociale vaardigheden, ben je een prettige gesprekspartner met een hoge gunfactor.
  • Je weet prioriteiten te stellen en bent stressbestendig. Je krijgt te maken met veel ad hoc regelwerk, dus jouw talent om snel te schakelen en je flexibiliteit zijn onmisbaar in deze functie!
  • Je toont eigen initiatief en bent in staat zelfstandig beslissingen te nemen.
  • Je werkt accuraat, discreet en je bent integer.
  • Jij bent ervan overtuigd dat dit de manier van zorg is die je je eigen (groot)ouders toewenst.
  • Je vindt het een uitdaging om jezelf door te ontwikkelen en op deze wijze ook een bijdrage te leveren aan de kwalitatieve ontwikkeling van ons snel groeiende bedrijf.

De kernwaarden van ons bedrijf vertaalt naar jouw functie als CAREGiver coördinator:

  • Klantgerichtheid: je schuift de juiste CAREGiver (match) naar voren in overleg met de klantcoördinator en planner.
  • Collega-gerichtheid: je ondersteunt collega’s en wijst ze (ook ongevraagd) op verbetermogelijkheden.
  • Verantwoordelijkheid nemen: je staat voor je daden en betrekt tijdig anderen om complexe uitdagingen aan te vliegen.
  • Verbindend: je bent empathisch en laat medewerkers zich thuis voelen bij Home Instead.
  • Veranderbereidheid: je initieert vernieuwingen, ook als deze consequenties kunnen hebben voor jou en je collega’s. Je denkt in kansen.

Wat breng je mee/functieeisen:

  • Je functioneert op HBO niveau.
  • Onze voorkeur gaat uit naar iemand die ervaring heeft als praktijkopleider / teamleider bij een uitzendbureau met als specialisatie zorg binnen de VVT sector en bekend is met medewerkers op Niveau 1 en Niveau 2 .
  • Ervaring met recruitment / begeleiding van medewerkers is een sterke pré,
  • Je kennis m.b.t. Microsoft Office is up to date: Outlook, Word, PP, excell
  • Ervaring, Interesse in en affiniteit met kantoorautomatisering zoals:
    • CRM (Perfect View)
    • ARBO gerelateerde software
    • HRM (Visma)
    • Planning (Nedap ONS)

Wat wordt je geboden? 

  • Een functie voor 32/36 uur, waar geen dag hetzelfde is.
  • Een enthousiast en betrokken team waar klant- en medewerkersbeleving hoog in het vaandel staat.
  • Waardevol werk binnen een groeiende en vernieuwende organisatie die anders durft te denken en tegen de stroom in durft te gaan. En met succes: Home Instead Thuisservice wordt gewaardeerd op Zorgkaart Nederland met een gemiddeld cijfer van 9.
  • Salarisindicatie conform cao VVT schaal 45.
  • Pensioenopbouw, vakantiegeld, 13e maand en bedrijfstelefoon

Heb je interesse in deze uitdagende baan? Dan gaan wij graag met je in gesprek!

Solliciteer direct