Personeelsplanner regio Venray

Personeelsplanner voor 32 tot 36 uur per week

Locatie Venray

Wil jij als Personeelsplanner aan de slag bij dé trendsetter in de thuiszorg?

Ben je graag een belangrijke schakel voor zowel klanten als collega’s?

Ben je een geboren puzzelaar die blij wordt van plannen, organiseren en denk je in kansen?

Lijkt het je leuk om mee te bouwen aan het succes van prettige en goede zorg voor kwetsbare ouderen en sluit jouw oprechte belangstelling in mensen daarbij aan?

 

Dan is deze uitdaging bij Home Instead Thuisservice  echt iets voor jou!

Home Instead Thuisservice telt in Nederland inmiddels ruim 40 vestigingen. De visie van onze vernieuwende organisatie is dat ouderenzorg anders moet én kan. Wij stemmen de dienstverlening af op de wensen van onze klanten (veelal senioren). Met persoonlijke aandacht en liefdevolle ondersteuning zorgen wij ervoor dat mensen langer en op een prettige wijze thuis kunnen blijven wonen. Thuis staat daarbij voor méér dan alleen de woning. Het is vooral een gevoel van je thuis, geborgen en veilig voelen.

Als personeelsplanner heb jij een belangrijke centrale rol: zorgen dat er altijd en op het gewenste moment een passende CAREGiver bij de klant is om fijne en goede zorg te bieden.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Met een kop koffie of thee in de ochtend neem je je mails en berichten door. Je ziet dat verschillende CAREGivers geveld zijn door de griep. Eén van hen was vandaag ingepland voor een klant met 24-uurs zorg en je moet vervanging regelen. Meteen denk je aan CAREGiver Anja die perfect zou passen bij deze klant. Vorige week heb jij je best gedaan voor Anja en haar vrij kunnen plannen voor een privé afspraak. Als jij haar belt, reageert ze dan ook direct positief: ‘’Natuurlijk doe ik dat voor je!’’ Je belt daarna meteen met de klant dat ze Anja die middag kunnen verwachten.

Om de andere open diensten op te lossen, zet je nog wat meer telefoontjes uit. Je benadert CAREGiver Monique op een  persoonlijke manier. Je weet dat zij net jarig is geweest en informeert hoe haar dag is geweest om direct ook even haar planning voor komende week nog even af te stemmen. Op een leuke manier zorg jij ervoor dat de puzzel weer compleet wordt waarbij je je hoofd te allen tijde koel weet te houden.

Vandaag begint ook de oriëntatiebijeenkomst voor nieuwe CAREGivers. Je vindt het belangrijk om iedereen te leren kennen, zodat je namen en gezichten aan elkaar kunt koppelen. Je sluit dan ook bij een deel van de training graag aan. Als je een goed beeld hebt gekregen van je nieuwe collega’s, kruip je weer achter de computer om verder te gaan met het rondmaken van het rooster voor de volgende periode.

Je collega Jeanine, CAREGiver coördinator komt in de middag terug van een werkbezoek bij een nieuwe netwerk partner. Samen met haar maak je de perfecte match tussen de CAREGiver (CG) en de klant. Vervolgens bel je de CG en maak je het rooster compleet. Kortom: samen met het hele team zorg je ervoor dat de kwaliteit van dienstverlening voorop staat!

Als Personeelsplanner ben je verantwoordelijk voor het periodiek opstellen van werkroosters en het up-to-date houden hiervan tijdens de uitvoering. In je rol maak je onderdeel uit van het Supportteam en ben je medeverantwoordelijk voor de inzet van CAREGivers, draag je zorg voor een klantgerichte benadering en het inroosteren van CAREGivers en voer je overleg met klanten, mantelzorgers en CAREGivers. Je ondersteunt de Klant Coördinator en HR/CAREGiver Coördinator bij de matching tussen klanten en CAREGivers. Als Supportteam realiseren we de gezamenlijke doelstelling de hoogste kwaliteit van dienstverlening aan senioren en mantelzorgers bieden.  Dit doe jij door te zorgen voor een sluitend rooster.

Wat heeft Home Instead jou te bieden?

 

  • Goed salaris conform cao VVT schaal 45.
  • Goede pensioenregeling.
  • Een uitdagende en afwisselende functie voor 32  tot 36 uur (minder uren zijn helaas niet bespreekbaar) waarbij geen dag hetzelfde is.
  • Volop ontwikkelingsmogelijkheden zodat je nóg beter kunt worden in wat je doet en het maximale uit jezelf kunt halen.
  • Waardevol werk binnen een groeiende en vernieuwende organisatie die anders durft te denken en tegen de stroom in durft te gaan.
  • Niet te vergeten: een enthousiast en betrokken team dat alles doet voor de beste klant- en medewerkersbeleving.

 

Wie ben jij?

Wie jij als persoon bent, is bij Home Instead Noord- en Midden-Limburg  heel belangrijk. Je bent positief ingesteld en denkt in mogelijkheden. Voor deze baan is het uiteraard een noodzaak dat je stressbestendig, creatief en flexibel bent. Jij laat je niet gek maken als het niet loopt zoals je van tevoren had bedacht en staat stevig in je schoenen. Je bent van nature prettig  in de omgang met mensen en kan met iedereen door een deur. Je bent van nature vrolijk, geduldig en positief en zoekt met humor naar de beste oplossing.

 

Je hebt bij voorkeur affiniteit met de zorg en/of hospitality en kunt je inleven in mensen; klanten, mantelzorgers en CAREGivers. Je bent sociaal en communicatief vaardig en omschrijft jezelf als bijzonder dienstverlenend. Daarbij ben je diplomatiek in je aanpak en wilt het klanten en medewerkers naar de zin maken. Je toont eigen initiatief, bent zelfstandig en wil graag meedenken met je collega's. In je werk ben je heel gestructureerd, maar kunt dit ook loslaten bij onverwachte en acute situaties.

 

Daarnaast:

 

  • heb je mbo/hbo werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring in het plannen en organiseren;
  • maak je informatie jezelf snel eigen en weet je je weg te vinden in systemen (kennis van ONS Nedap en/of PerfectView is een pre);
  • ben je ervan overtuigd dat dit de manier van zorg is die jij je naasten toewenst;
  • woon je bij voorkeur in de omgeving van Venray.

 

Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Neem dan gerust contact op met Rinaldo Koppen op 0495-587980 of 06-28808985.

 

Geïnteresseerd? Stuur je motivatie samen met je Curriculum Vitae naar rkoppen@homeinstead.nl

 

 

Solliciteer direct