Medewerker Kwaliteit & Compliance Zorg

Terug naar vacatures

Wil jij als Medewerker Kwaliteit & Compliance werken bij dé trendsetter in de thuiszorg? Lijkt het je leuk om mee te denken over efficiënte kwaliteitsprocessen? En werk je graag met leuke collega’s? Dan is deze uitdaging bij Home Instead Nederland in Heemstede echt iets voor jou!

Home Instead maakt het mogelijk dat senioren langer en prettiger thuis kunnen blijven wonen. Ouderenzorg moet én kan anders. Maar dan moet je als organisatie anders durven denken en tegen de stroom in durven gaan. Vanuit de franchisegever organisatie in Heemstede ondersteunen ze alle franchise vestigingen in Nederland (dat zijn er inmiddels 43!) met alle zaken op het gebied van trainingen, automatisering, marketing, bedrijfsvoering, personeelsbeleid, benchmarking en inkoop van middelen en diensten.

Ze groeien hard en willen steeds meer senioren in Nederland van dienst kunnen zijn. Als Medewerker Kwaliteit & Compliance draag je bij aan de kwaliteit van deze dienstverlening en bouw je mee aan de verdere ontwikkeling van de franchiseformule.

Wat is jouw uitdaging als Medewerker Kwaliteit & Compliance?

Je werkt mee aan het beheren, onderhouden en door ontwikkelen van het Home Instead-kwaliteitsmanagementsysteem. Samen met jouw collega Charlotte (Manager Legal & Quality) zorgen jullie ervoor dat het (zorg)kwaliteitsbeleid aansluit op de dienstverlening van Home Instead en de relevante wet- en regelgeving. Jullie zijn de vraagbaak voor de Franchiseondernemers op het gebied van kwaliteit & compliance en bewaken jullie het (zorg)kwaliteitsbeleid bij alle vestigingen. Samen zorg je voor een uniforme en hoge kwaliteitsstandaard!

Wat zijn onder andere jouw werkzaamheden?

  • De jaarlijkse ISO-certificering onder leiding van Charlotte (Manager Legal & Quality) voorbereiden en (externe) ISO-audits op de vestigingen begeleiden.
  • Verbeterpunten uit de jaarlijkse ISO-audits en kwartaalrapportages implementeren.
  • Interne audits op de vestigingen uitvoeren.
  • Vestigingen ondersteunen bij materiële controles en inspectie/IGJ-bezoeken.
  • (Nieuwe) Franchiseondernemers informeren over het kwaliteitsmanagementsysteem en vragen beantwoorden over de kwaliteit en zorginhoud van de Home Instead dienstverlening.
  • Ontwikkelingen en risico’s in landelijk kwaliteitsbeleid signaleren en meedenken over de analyse, uitwerking en implementatie.
  • Ondersteuning bieden bij het organiseren van de jaarlijkse tevredenheidsonderzoeken bij klanten, medewerkers en franchiseondernemers.

Wat heeft Home Instead jou zoal te bieden?

  • Goed salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring, indicatie € 2.750 - € 3.500 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur).
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering en een premievrij pensioen.
  • 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband).
  • Smartphone en laptop van de zaak.
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 p/km.
  • Mooie uitdaging van 32-38 uur bij een bedrijf met een unieke dienstverlening.
  • Thuiswerkmogelijkheden (dagen in overleg).
  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkeling via cursussen en opleidingen. Zo kun jij jezelf verbreden of verdiepen in je functie.
  • Volop doorgroeimogelijkheden. Zowel Home Instead als de afdeling blijft groeien dus een volgende stap kan zijn Coördinator Kwaliteit & Compliance.
  • Waardevol werk binnen een vernieuwende organisatie die anders durft te denken en tegen de stroom in durft te gaan. En met succes: Home Instead Thuisservice wordt gewaardeerd op ZorgkaartNederland met een gemiddeld cijfer van 9.2.

Wie ben jij?

Jij bent zorgvuldig, gestructureerd en detailgericht. Daarnaast vind je het leuk om projecten naar je toe te trekken en denk je graag mee over verbeteringen en efficiëntere kwaliteitsprocessen. Jij ziet het wel zitten om jouw collega’s en Franchiseondernemers hierin mee te nemen. Door jouw dienstverlenende houding krijg je er energie van om jouw kennis over te dragen en Home Instead vestigingen verder op weg te helpen.

Daarnaast beschik je over:

  • een afgeronde hbo-opleiding of gelijkwaardig door relevante werkervaring;
    ○ (een opleiding bijvoorbeeld in de richting van zorg, gezondheidswetenschappen, zorgadministratie, health sciences, health policy, management in de zorg, health care management, verpleegkunde, rechten of bedrijfskunde).
  • ervaring/kennis van zorg en welzijn;
    ○ (bijvoorbeeld over het zorglandschap of zorgadministratie, zorg wet- en regelgeving, zorgprocessen, kwaliteitsmanagement, thuiszorg, gezondheidheidszorg, zorgkwaliteit, zorgbeleid, etc.).
  • sterke communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Waar ga je werken?

Home Instead wilt ervoor zorgen dat mensen langer en op een prettige wijze thuis kunnen blijven wonen. Thuis staat daarbij voor meer dan alleen een woning. Het is vooral een gevoel van je thuis voelen, je geborgen en veilig voelen. Met de kernwaarden ‘Geef vertrouwen, Maak het verschil, Vanuit je hart’ laten ze dagelijks zien dat er veel oplossingen zijn om langer thuis te blijven wonen. Ze kijken naar wat er wél mogelijk is.

Je gaat werken bij een inspirerende, professionele en snelgroeiende organisatie die continu in beweging en ontwikkeling is. Hierdoor krijg je alle ruimte om mee te denken in verbeteringen en kansen met beide handen aan te pakken en uit te voeren. Bovendien werk je in een fijne sfeer waarin collega’s plezier hebben in hun werk, hard werken, in verbinding staan met elkaar en hoge kwaliteit willen neerzetten voor alle vestigingen in het land.

Wereldwijd heeft Home Instead meer dan 1.100 vestigingen verspreid over 14 landen. Daarmee zijn zij met trots wereldwijd marktleider in de niet-medische seniorenzorg!

Interesse? Wij leren je graag kennen!

Solliciteer direct via het sollicitatieformulier of WhatsApp op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt Home Instead Nederland bij het wervings- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij Home Instead Nederland.

Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Neem dan contact op met Daniël Lamandassa via daniel@steamz.nl of 0618258832.

Solliciteer direct