Servicecoördinator
Wil jij als Personeelsplanner aan de slag bij de trendsetter in de thuiszorg? Ben je graag een belangrijke schakel voor zowel klanten als collega's (CAREGivers) en een geboren puzzelaar die blij wordt van plannen, organiseren en denk je in kansen? Houd jij daarbij van aanpakken, geef je niet snel op en heb je oprechte belangtelling in mensen? Dan is deze uitdaging bij Home Instead vestiging Kennemerland echt iets voor jou!
Als personeelsplanner heb jij een belangrijke centrale rol: zorgen dat er altijd en op het juiste moment een passende CAREGiver bij de juiste klant is om fijne en goede zorg te bieden.
Wat zijn jou taken en verantwoordelijkheden?
- Het periodiek opstellen van werkroosters en het up to date houden hiervan tijdens de uitvoering.
- Het realiseren van een klantgerichte planning en roostering van CAREGivers, waarbij je zowel de klanten als de CAREGivers blij weet te maken.
- Je onderhoudt telefonisch contact met CAREGivers, klanten en mantelzorgers en bent op de hoogte van wat er speelt.
Wat heeft Home Instead jou te bieden?
- Goed salaris conform cao VVT schaal.
- Een uitdagende en afwisselende functie voor 32 uur waarbij geen dag hetzelfde is.
- Een goede inwerkperiode zodat je nog beter kunt worden in wat je doet en het maximale uit jezelf kunt halen.
- Waardevol werk binnen een groeiende en vernieuwende organisatie die anders durft te denken. En met succes: Home Instead Thuisservice wordt op ZorgkaartNederland gewaardeerd met een 9.2.
- Niet te vergeten: een enthousiast en betrokken team dat alles doet voor de beste klant- en medewerkersbeleving.
Wie ben jij?
Wie jij als persoon bent, is bij Home Instead Kennemerland heel belangrijk. Je bent dienstverlenend en positief ingesteld. Voor deze baan is het uiteraard een noodzaak dat je stressbestendig, creatief en flexibel bent. Jij laat je niet gek maken als het niet loopt zoals je van tevoren had bedacht en staat stevig in je schoenen. Je bent handig in de omgang met mensen en kan met iedereen door een deur. Je bent van nature vrolijk, geduldig en positief en zoekt met humor naar de beste oplossing.
Je hebt bij voorkeur affiniteit met de zorg en/of hospitality en kunt je inleven in mensen: klanten, mantelzorgers en CAREGivers. Je bent sociaal en communicatief vaardig en omschrijft jezelf als bijzonder dienstverlenend. Daarbij ben je diplomatiek in je aanpak en wil het klanten en medewerkers naar de zin maken. Je toont eigen initiatief, bent zelfstandig en wil graag meedenken met je collega's. In je werk ben je heel gestructureerd, maar kunt dit ook loslaten bij onverwachte en acute situaties.
Daarnaast:
- Heb je mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring met plannen en organiseren.
- Maak je informatie jezelf snel eigen en weet je je weg te vinden in systemen (kennis van ONS Nedap is een pre)
- Ben je ervan overtuigd dat dit de manier van zorg is die je je naasten toewenst.
- Woon je in de regio Kennemerland.
Interesse? Wij leren je graag kennen! Voor meer informatie kun je contact opnemen via recruitment@homeinstead.nl