Home Instead Thuisservice stelt haar cliënten centraal en wil goed naar hen luisteren. Dat doen we in samenwerking met onze cliëntenraad die de gemeenschappelijke belangen van onze klanten behartigt.

Wat doet de cliëntenraad?

De cliëntenraad luistert naar signalen van klanten en mantelzorgers, vertaalt de wensen en behoeften naar (gevraagde of ongevraagde) adviezen aan de bestuurders en houdt in de gaten of de (kwaliteit van de) zorg en dienstverlening in orde is. Daarmee wil de cliëntenraad bijdragen aan steeds betere zorg- en dienstverlening. Voor ons betekent dat: zorg die aansluit bij wat klanten en hun mantelzorgers nodig hebben om hun leven te kunnen leiden op een manier die bij hen en hun situatie past.  De medezeggenschap en de verantwoordelijkheden van de cliëntenraad zijn vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen.

Contact met de cliëntenraad

Hebt u een vraag, merkt u iets op waarvoor u de aandacht van de cliëntenraad wilt, hebt u ideeën of suggesties? Stuur ons dan een bericht via onderstaand formulier. Uw bericht komt alleen bij de cliëntenraad en wordt vertrouwelijk behandeld.

{{ errors.first("field_661") }}
{{ errors.first("field_662") }}
{{ errors.first("field_665") }}
{{ errors.first("privacy") }}

De cliëntenraad stelt zich voor

CR Groep mrt 2022De cliëntenraad bestaat uit vier leden (links naar rechts): Ernst Rumeser, Yvonne Bink Winterkamp (voorzitter), Martin Huijgen en Netty Jongepier (secretaris). Hieronder stellen zij zich voor.

Yvonne Bink Winterkamp (voorzitter)

‘Door de ervaring met mijn vader bedacht ik me: ‘Home Instead is zo’n mooie organisatie, daar wil ik me voor inzetten!’

Yvonne (1960) is mediator en actief gemeenteraadslid voor een lokale partij in Zoetermeer. Haar vader kreeg in 2021/2022 zorg van Home Instead, hij woont nu in verpleeghuis. [Lees hier het verhaal van Yvonne]

Martin Huijgen

‘Als lid van de cliëntenraad hoop ik een belangrijke bijdrage te leveren aan de kwaliteit van de zorgverlening.

Martin (1967) is werkzaam bij het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Sinds enkele jaren krijgt zijn partner dagelijks zorg van Home Instead. [lees hier het verhaal van Martin]

Ernst Rumeser

‘Ik wil graag van andere mantelzorgers horen hoe zij de zorg van Home Instead ervaren, dan kunnen we gerichte adviezen geven om de zorg beter te maken.’

Ernst (1952) is gepensioneerd. Hij is mantelzorger voor zijn zus die zorg van Home Instead krijgt, zij heeft dementie. [lees hier het verhaal van Ernst]

Netty Jongepier (secretaris)

‘Home Instead zie ik als de zorg van de toekomst: zorg waarin de mens met zijn/haar behoefte en de relatie tussen cliënt en zorgverlener centraal staan.’

Netty (1953) is gepensioneerd. Zij heeft ervaring als mantelzorger voor familieleden en kennissen met dementie. [lees hier het verhaal van Netty]

Kunnen wij u helpen?

Bel ons gerust met uw vragen of bekijk onze vacatures.